Услуги

Бонусная программа

С 06.08.2012 в ООО «Чартер Билет» действует накопительная бонусная программа для наших постоянных клиентов. В программе участвуют физические лица, зарегистрировавшиеся в личном кабинете на сайте www.charterbilet.ru.

Накопленные бонусы можно использовать для полной, либо частичной оплаты заявок.

Чтобы оплатить (или предоплатить) заявку чартиками, необходимо:

• зайти в личный кабинет;
• перейти в список заявок;
• открыть заявку, которую вы хотите оплатить;
• выбрать оплату с депозита;
• оплатить заявку чартиками.

Если заявка оплачена с бонусного депозита частично, оставшуюся сумму вы можете доплатить любым из доступных способов.

Условия начисления бонусов в ООО «Чартер Билет»

1. Бонусы начисляются в специальной бонусной валюте - чартиках; один чартик равен одному рублю.
2. Чартики начисляются за полностью оплаченные заявки, на услугу «Чартерный авиаперелет», сделанные физическим лицом и прикрепленные к его личному кабинету на сайте www.charterbilet.ru.
3. Сумму начисленных чартиков вы можете посмотреть в личном кабинете на закладке «Депозиты».

Правила начисления бонусов

1. Чартики начисляются в соответствии с «Таблицей начисления» за услугу «Чартерный авиаперелет».
2. Таблица начисления чартиков:

Сумма ваших оплаченных заявок	Количество чартиков, начисляемых на этот диапазон
0 - 49.999 рублей	1.5%
50.000 - 149.999 рублей	2.0%
150.000 - 249.999 рублей	2.5%
250.000 рублей и больше	3.0%



3. При регистрации физическим лицом личного кабинета начисляется 250 чартиков.
4. Каждому физическому лицу, уже имеющему личный кабинет на сайте www.charterbilet.ru, единовременно начисляется 250 чартиков.
5. Чартики начисляются на следующий день после того, как услуга «Авиаперелет (чартерный тариф)» оказана (то есть клиент использовал все сегменты чартерного авиаперелета).

Правила использования начисленных бонусов

• Оплатить чартиками частично или полностью можно только заявку, включающую в себя услугу «Авиаперелет (чартерный тариф)».
• Оплата чартиками возможна только из личного кабинета, когда сумма накопленных чартиков составит не менее 1000 единиц.
• Если в течение 600 дней с момента последнего начисления чартиков новых оплаченных заявок с услугой «Авиаперелет (чартерный тариф)» в личном кабинете нет, накопленные чартики сгорают.
• Чартики из одного личного кабинета в другой личный кабинет НЕ переносятся.
• Заявки, предоплаченные с помощью чартиков, и не оплаченные полностью в срок, указанный в подтверждении (и в счете), аннулируются; чартиковая предоплата при этом возвращается на бонусный депозит клиента.

ООО «Чартер Билет» оставляет за собой право изменять условия начисления бонусов.

Благодарим Вас за пользование нашими услугами!

Команда charterbilet.ru

Возврат чартерных авиабилетов

Услуга действует ТОЛЬКО для чартерных авиабилетов с перелетом в следующие страны: Болгария, Черногория, Хорватия, Турция.

Стоимость услуги возврата чартерных авиабилетов составляет:

• Для пассажиров старше 2х лет:
  

  Количество дней до вылета (не включая день обращения и день вылета)	Стоимость услуги возврата (% от стоимости билета)
  	по тарифу Турист (RTVZ) в обе стороны	по тарифу Турист-Плюс (SOWVZ) и по тарифу Турист (RTVZ) в одну сторону
  	Возможен возврат только всех сегментов перелета одновременно	Возможен возврат посегментно (как отдельно вылета, так и отдельно возврата), стоимость услуги рассчитывается по каждому сегменту отдельно, в зависимости от срока вылета сегмента
  61 день и более	5% (но не менее 1500 руб.)	5% (но не менее 900 руб.)
  46 - 60 дней	10% (но не менее 1500 руб.)	10% (но не менее 900 руб.)
  31 - 45 дней	15% (но не менее 1500 руб.)	15% (но не менее 900 руб.)
  16 - 30 дней	25% (но не менее 1500 руб.)	25% (но не менее 900 руб.)
  8 - 15 дней	45% (но не менее 1500 руб.)	45% (но не менее 900 руб.)
  0 - 7 дней	Услуга не предоставляется	Услуга не предоставляется

• Для пассажиров от 0 до 2х лет (инфант):
  

  Количество дней до вылета (не включая день обращения и день вылета)	Стоимость услуги возврата (% от стоимости билета)
  	по тарифу Турист (RTVZ) в обе стороны	по тарифу Турист-Плюс (SOWVZ) и по тарифу Турист (RTVZ) в одну сторону
  	Возможен возврат только всех сегментов перелета одновременно	Возможен возврат посегментно (как отдельно вылета, так и отдельно возврата), стоимость услуги рассчитывается по каждому сегменту отдельно, в зависимости от срока вылета сегмента
  61 день и более	5% (но не менее 500 руб.)	5% (но не менее 300 руб.)
  46 - 60 дней	10% (но не менее 500 руб.)	10% (но не менее 300 руб.)
  31 - 45 дней	15% (но не менее 500 руб.)	15% (но не менее 300 руб.)
  16 - 30 дней	25% (но не менее 500 руб.)	25% (но не менее 300 руб.)
  8 - 15 дней	45% (но не менее 500 руб.)	45% (но не менее 300 руб.)
  0 - 7 дней	Услуга не предоставляется	Услуга не предоставляется

• Пересчет в рубли осуществляется по курсу на день подтверждения заявки.
• Возврат одного из сегментов чартерного авиабилета невозможен (то есть, вернуть только перелет "туда" или только перелет "обратно" нельзя, нужно осуществить возврат билета целиком. Исключение - авиабилеты, купленные по тарифу SOWVZ (Турист-Плюс)).
• Данная услуга НЕ предоставляется на чартерные авиабилеты, приобретенные по групповому тарифу (групповой тариф - это стоимость чартерного авиабилета на 1 пассажира в составе группы из 11 и более пассажиров старше 2-х лет).Возврат авиабилетов по групповому тарифу осуществляется согласно договору.
• ООО «Чартер Билет» оставляет за собой право не взимать оплату по данной услуге в отдельных случаях.

Получение денежных средств за возвращаемые чартерные авиабилеты возможно только тем же способом, каким была произведена оплата данных билетов, а именно:

• При оплате наличными в кассе ООО «Чартер Билет» - только наличными в кассе ООО «Чартер Билет». При себе необходимо иметь:

  • Паспорт РФ.
  • Заявление на возврат авиабилетов (оригинал).
  • Возврат наличных денежных средств в кассе ООО «Чартер Билет» осуществляется ТОЛЬКО клиенту, на чье имя выписан счет, при предъявлении паспорта. Либо его доверенному лицу, на основании нотариально заверенной доверенности от клиента, на чье имя выписан счет.

• При оплате через банки (включая Филиал «Корпоративный» ПАО «Совкомбанк» г.Москва) - только на расчетный счет покупателя; расчетный счет и банковские реквизиты покупатель указывает в заявлении на возврат. Необходимо предоставить:

  • Заявление на возврат авиабилетов (оригинал. ФИО держателя счета должно соответствовать ФИО клиента, от которого поступило заявление).

• При оплате банковской картой возврат средств возможен только на счет данной банковской карты. Необходимо предоставить:

  • Заявление на возврат авиабилетов (оригинал).
• Также возможны:
  
  

• Перенос средств за возвращаемые авиабилеты на депозит (возврат денежных средств с депозита осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата данных билетов). Необходимо предоставить:

  • Заявление на возврат авиабилетов (копия).

• Перенос средств за возвращаемые авиабилеты в счет оплаты других заявок. Необходимо предоставить:

  • Заявление на возврат авиабилетов для зачета в счет другой заявки (копия).

Возврат денежных средств, не связанный с чартерными авиабилетами

Получение денежных средств, не связанных с чартерными авиабилетами, возможно только тем же способом, каким была произведена оплата.

• Наличными в офисе. При себе необходимо иметь:

  • Паспорт РФ.
  • Заявление на возврат денежных средств (оригинал).
  • Возврат наличных денежных средств в кассе ООО «Чартер Билет» осуществляется ТОЛЬКО клиенту, на чье имя выписан счет, при предъявлении паспорта. Либо его доверенному лицу, на основании нотариально заверенной доверенности от клиента, на чье имя выписан счет.

• Перечисление на расчетный счет.Необходимо предоставить:

  • Заявление на возврат денежных средств (оригинал. ФИО держателя счета должно соответствовать ФИО клиента, от которого поступило заявление).

• Перечисление на банковскую карту.Необходимо предоставить:

  • Заявление на возврат денежных средств (оригинал).

• Перенос на депозит. Необходимо предоставить:

  • Заявление на возврат денежных средств (копия).

Дополнительная информация

Выдача наличных денежных средств в кассе ООО «Чартер Билет» по оригиналам всех видов заявлений осуществляется только с понедельника по пятницу с 09-00 до 19-00.

После того, как платёж будет зачислен, на Ваш электронный адрес будет отправлено подтверждение об оплате.

Запрос перевозки животного на чартерных рейсах

Стоимость услуги составляет 3500 рублей.

В стоимость входит обработка запроса на перевозку животного, переговоры и согласования с авиакомпанией, осуществляющей чартерный рейс.

Дополнительно в аэропорту оплачивается перевозка животного по тарифу а/к , учитывая его вес с клеткой.

Реализация чартерных авиабилетов, которые не попадают под действие услуги возврата

Стоимость данной услуги составляет 10% от стоимости реализуемого чартерного авиабилета, но не менее 1300 рублей за один билет.

Для того, что бы воспользоваться услугой, нужно обратиться в ООО «Чартер Билет» в письменной форме лично, либо по электронной почте, с просьбой реализовать чартерный авиабилет/авиабилеты, с указанием стоимости, по которой вы хотели бы реализовать данный авиабилет/авиабилеты. Стоимость услуги вычитается из суммы фактически реализованного/реализованных чартерных авиабилетов.

ООО «Чартер Билет» оставляет за собой право не взимать оплату по данной услуге в отдельных случаях.