Новости



Московский аэропорт Шереметьево признан лучшим в Европе по качеству обслуживания пассажиров

Московский аэропорт Шереметьево признан лучшим в Европе по качеству обслуживания пассажиров. Такие данные обнародовал
сегодня Международный совет аэропортов /АCI/.
Лидером в Европейском регионе главная воздушная гавань российской столицы стала по итогам проведенного организацией
исследования в аэропортах по всему миру. «Шереметьево стал первым российским аэропортом, который удостоился почетного
лидерства в этом независимом рейтинге и получил международное признание пассажиров и профессиональных экспертов», -
не без гордости сообщил журналистам генеральный директор аэропорта Михаил Василенко.
В свою очередь генеральный директор европейского отделения ACI Оливье Янковек подчеркнул, что московский аэропорт
«гармонично сочетает значительный рост пассажиропотока с высоким уровнем сервиса, что свидетельствует о приверженности
менеджмента и персонала стратегическим целям компании в области качества обслуживания пассажиров».
К этой цели, по словам Василенко, воздушная гавань шла в течение шести лет. «Мы поставили перед собой беспрецедентную
для российских аэропортов цель - к 2015 году стать лучшим аэропортом по качеству обслуживания в Европе», - продолжил он.
Генеральный директор признал, что «несмотря на внешние и внутренние трудности команда менеджеров и коллектив проявили
высокий профессионалам, преданность своему делу и вышли на новые высоты на три года раньше».
Ранее Шереметьево уже участвовал в исследованиях ACI и по итогам 2011 года вошел в десятку лучших европейских аэропортов.