Договор публичной оферты


Публичная оферта на оказание услуг бронирования и продажи услуг воздушной перевозки

1. Общие положения

1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Чартер Билет» (далее — ИСПОЛНИТЕЛЬ) и содержит все существенные условия по оказанию ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг бронирования, оформления и продажи услуг воздушной перевозки пассажиров, оказываемых третьими лицами (далее ПЕРЕВОЗЧИКИ), с использованием  интернет-сайт  ИСПОЛНИТЕЛЯ по адресу: www.charterbilet.ru.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), публичная оферта — это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение.

1.3. Акцепт — это ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ). Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата услуг и др.) считается акцептом, согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ.

1.4. В случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится ЗАКАЗЧИКОМ (акцепт оферты означает  заключение договора на условиях, изложенных в оферте).

1.5. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты является осуществление ЗАКАЗЧИКОМ платежа в счет оплаты услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ и стоимости услуг ПЕРЕВОЗЧИКОВ, при условии получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ такого платежа в порядке, установленном п. 4.2.2. настоящей оферты.

1.6. Совершая действия по акцепту настоящей публичной  оферты ЗАКАЗЧИК подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право ЗАКАЗЧИКА вступать в договорные отношения с ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

 

2. Термины

В настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:

ИСПОЛНИТЕЛЬ — ООО «Чартер Билет».

ПЕРЕВОЗЧИК – указанное в ст. 100 Воздушного кодекса Российской Федерации лицо,которое оказывает услуги воздушной перевозки пассажиров.

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты таким образом, как это определено в п.1.5 настоящей оферты.

Интернет-сайт — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный, принадлежащий Исполнителю ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу www.charterbilet.ru, посредством которого обеспечивается отображение информации о расписании рейсов, тарифах и провозной плате, сборах, наличии мест по оказанию транспортных и других видов услуг, предоставляемых населению ПЕРЕВОЗЧИКАМИ.

Договор — договор между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и  ЗАКАЗЧИКОМ на оказание услуг бронирования, оформления и продажи услуг воздушной перевозки пассажиров, который заключается посредством Акцепта Оферты.

ЗАКАЗЧИК  — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с ИСПОЛНИТЕЛЕМ, осуществивший акцепт оферты, и являющейся таким образом ЗАКАЗЧИКОМ услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ по заключенному Договору Оферты.

Заказ — сделанный посредством заполнения специальной формы на Интернет – сайте запрос ЗАКАЗЧИКА на получения услуг, ИСПОЛНИТЕЛЯ.

Оферта — настоящий документ «Публичная  оферта на оказание услуг бронирования, оформления и продажи услуг перевозки».

Прейскурант — действующий систематизированный перечень услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ с ценами, публикуемый на Интернет-сайте.

Во избежание сомнений ИСПОЛНИТЕЛЬ специально оговаривает, что под чартерными авиарейсами в настоящей публичной оферте имеются в виду, в том числе и регулярные авиарейсы с блоком мест, реализуемых ПЕРЕВОЗЧИКОМ по чартерному тарифу.

 

3. Предмет оферты

Предметом настоящей оферты является обязательство ИСПОЛНИТЕЛЯ заключить с ЗАКАЗЧИКОМ договор на оказание услуг бронирования и продажи услуг внутренней и (или) международной воздушной перевозки  пассажиров (т.е. оказание услуг по заключению ЗАКАЗЧИКОМ с ПЕРЕВОЗЧИКОМ договора воздушной перевозки) посредством Интернет-ресурса, в соответствии с условиями настоящей оферты и ЗАКАЗОМ, а также действующими у ПЕРЕВОЗЧИКА прейскурантами, тарифами, правилами и условиями, регулирующими его деятельность.

 

4.  Права и обязанности сторон

4.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:

4.1.1. Не позднее следующего рабочего дня с момента получения заказа подтвердить по средствам телефонной связи и электронного письма, на соответствующие номера и адреса, указанные ЗАКАЗЧИКОМ в Заказе, факт получение данного Заказа и возможность предоставления авиабилетов с учетом пожеланий ЗАКАЗЧИКА.

4.1.2. В случае невозможности предоставления авиабилетов на заявленных ЗАКАЗЧИКОМ условиях, информировать об этом ЗАКАЗЧИКА и предложить ему перелет на альтернативных условиях.

4.1.3. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ, необходимую для получения оплаченных авиабилетов, информацию и документы, а также осуществлять технологическую и консультационную поддержку относительно порядка и правил работы с интернет-системой продажи авиабилетов по телефону, электронной почте или с использованием других средств коммуникации.

4.2. ЗАКАЗЧИК обязуется:

4.2.1. Имея намерение воспользоваться услугами ИСПОЛНИТЕЛЯ, в соответствии с условиями настоящей оферты, заполнить необходимые поля в системе online-бронирования заказа с указанием достаточной и достоверной информации о себе и конечных пользователях услуги, сведений о необходимой перевозке – дата, время, направление, авиакомпанию и др., а также своих пожеланий относительно данного перелета.

4.2.2. При подтверждении ИСПОЛНИТЕЛЕМ возможности приобретения авиабилетов на условиях ЗАКАЗЧИКА, либо на альтернативных условиях, в срок не более 24 часов произвести оплату стоимости заказанной услуги. Оплата может производиться либо в безналичном порядке, путем перечисления необходимых денежных сумм на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ, либо путем внесения наличных денежных средств сумм в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ. Датой оплаты является дата поступления денежных средств либо на расчетный счет, либо в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ.

4.2.3. Сообщить ИСПОЛНИТЕЛЮ требуемые для оформления авиабилетов личные данные пассажиров не позднее 7 (семи) рабочих дней до даты вылета.

4.2.4. В случае изменения стоимости авиаперевозки в связи с введением ПЕРЕВОЗЧИКОМ топливного сбора произвести доплату по такому сбору. Указанная доплата является обязательной, вне зависимости от даты оформления Заказа и его оплаты.

4.2.5. Соблюдать (обеспечить соблюдение пассажиром) требования государственных органов, касающиеся передвижений, предъявлять въездные, выездные и другие необходимые документы и прибыть в аэропорт ко времени, назначенному ПЕРЕВОЗЧИКОМ, а если это время не установлено, то к сроку, достаточному для завершения предполетных формальностей.

4.2.6. В случае отказа во въезде в страну, то независимо от причин отказа, нести все расходы по депортации пассажира, а именно: оплату штрафов или иных взысканий за депортацию, авиабилета, питания, проживания, трансфера, визы и прочих расходов, которые повлекла за собой депортация пассажира.

4.2.7. Получить авиабилеты в офисе ИСПОЛНИТЕЛЯ не позднее окончания рабочего дня, предшествующего дню вылета, либо у представителя ИСПОЛНИТЕЛЯ в аэропорту вылета в случае, если ИСПОЛНИТЕЛЬ уведомил ЗАКАЗЧИКА о том, что выдача указанных документов производится в аэропорту.

4.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:

4.3.1. При несоблюдении ЗАКАЗЧИКОМ любого из пунктов настоящей оферты отказать ему в дальнейшем предоставлении услуг.

4.3.2. Аннулировать Заказ в случае, если он не будет оплачен в предусмотренный п. 4.2.2. срок. При этом срок оплаты Заказа может быть изменен по независящим от ИСПОЛНИТЕЛЯ причинам без предварительного уведомления ЗАКАЗЧИКА. Аннулированный Заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме как путем создания нового заказа на Интернет – сайте. ИСПОЛНИТЕЛЬ  не берет на себя обязательство по созданию нового Заказа взамен аннулированного.

4.4. ЗАКАЗЧИК имеет право:

4.4.1. Изменить личные данные пассажиров без уплаты ИСПОЛНИТЕЛЮ дополнительного вознаграждения, сообщив об этом ИСПОЛНИТЕЛЮ не позднее 7 (семи) рабочих дней до даты вылета.

4.4.2. Изменить личные данные пассажиров при условии уплаты ИСПОЛНИТЕЛЮ дополнительного вознаграждения, сообщив об этом ИСПОЛНИТЕЛЮ позже 7 (семи) рабочих, но не позднее 1 (одного) рабочего дней до даты вылета.

 

5.  Ответственность сторон и порядок разрешения споров

5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг по самой перевозке, как со своей стороны, так и со стороны ПЕРЕВОЗЧИКА, возникшего вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности, предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ, сведений и документов, а также возникших вследствие других нарушений со стороны ЗАКАЗЧИКА условий настоящей оферты.

5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за несоответствие предоставленной перевозки ожиданиям ЗАКАЗЧИКА и/или его субъективной оценке, а также за неисполнение ПЕРЕВОЗЧИКОМ каких-либо иных обязательств перед ЗАКАЗЧИКОМ.

5.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за невозможность оказания услуг ЗАКАЗЧИКУ из-за нарушений работы линий связи, неисправности оборудования, отсутствия электроэнергии и/или сбоя работы компьютерной сети и т.п.

5.4. Вся информация, касающаяся расписания, наличия мест на авиарейсы, тарифов и правил их применения, а также других условий предоставления ПЕРЕВОЗЧИКАМИ услуг размещается на Интернет-сайте в полном соответствии с тем, как она представлена в системах бронирования ПЕРЕВОЗЧИКАМИ или их полномочными представителями .ИСПОЛНИТЕЛЬ, несмотря на компетентность и тщательный отбор ПЕРЕВОЗЧИКОВ, не имеет  возможности производить тотальную независимую проверку предоставляемой ПЕРЕВОЗЧИКАМИ информации и не может гарантировать полное отсутствие неточностей в ней. В связи с чем не несет перед ЗАКАЗЧИКОМ ответственности за любые ошибочные данные об услугах перевозки, равно как и за причиненный ЗАКАЗЧИКУ вред или убытки из-за наличия ошибок в информации.

5.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за несоблюдение ПЕРЕВОЗЧИКАМИ или их полномочными представителями условий бронирования и правил применения тарифов, а также правил перевозки, так как данные условия и правила находятся в исключительном ведении таких ПЕРЕВОЗЧИКОВ.

5.6. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности по проблемам, возникающим у ЗАКАЗЧИКА (пассажира) при прохождении таможенного, санитарного, пограничного контроля и других служб, в том числе, если это связанно с неправильным оформлением или недействительностью паспорта пассажира, либо отсутствием записи о членах семьи в паспорт, отсутствием или неправильным оформлением разрешений или доверенностей на несовершеннолетних детей, либо при возникновении проблем, связанных с подлинностью документов, предоставляемых для оформления и организации поездки.

5.7. Настоящим ИСПОЛНИТЕЛЬ уведомляет ЗАКАЗЧИКА о том, что время, указанное в расписании и других документах, не гарантируется ПЕРЕВОЗЧИКОМ. ПЕРЕВОЗЧИК может без предупреждения передать пассажира для перевозки другому перевозчику, заменить воздушное судно, изменить или отменить посадку в пунктах, указанных в билете, если это необходимо. Расписание может быть изменено без предупреждения пассажира. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за обеспечение стыковок рейсов. Также ИСПОЛНИТЕЛЬ уведомляет ЗАКАЗЧИКА о том, что приобретенные с использованием услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ авиабилеты в связи со спецификой чартерных авиарейсов возврату не подлежат.

5.8. ИСПОЛНИТЕЛЬ освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые  стороны не могли  ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

5.9. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей оферты, разрешаются в претензионном порядке. Претензия подается ИСПОЛНИТЕЛЮ в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 20 дней с момента возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается ИСПОЛНИТЕЛЕМ в срок не более 10 дней. Если споры и разногласия между сторонами не могут быть урегулированы путем переговоров, они подлежат разрешению в суде по установленной законом подведомственности в суде по месту нахождения ИСПОЛНИТЕЛЯ.

5.10. Ответственность сторон, не установленная настоящей офертой, определяется действующим законодательством РФ.

 

6. Прочие условия

6.1. Настоящая оферта, Прейскурант, а также Заказ  являются неотъемлемыми частями Договора.

6.2. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных пользователя и/или пассажиров, осуществляется в целях исполнения Договора и договора воздушной перевозки, одной из сторон которых является ЗАКАЗЧИК и/или пассажир. Персональная информация пассажиров распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

 

7. Порядок изменения оферты и порядок  расторжения Договора

7.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия Прейскуранта и/или настоящей  публичной оферты, либо отозвать ее до момента Акцепта. Если время вступления изменений в силу (отзыва) специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на Интернет-сайте.

7.2. Использование ЗАКАЗЧИКОМ  Интернет-сайта после внесения изменений в настоящую оферту однозначно понимается ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ как согласие с внесенными изменениями.

7.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе расторгнуть договор в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений ЗАКАЗЧИКОМ  порядка и сроков бронирования и оплаты услуг, а также в иных случаях Предусмотренных законодательством.

7.4. При досрочном прекращении Договора ЗАКАЗЧИК обязан оплатить ИСПОЛНИТЕЛЮ оказанных последним на момент прекращения Договора услуги, а также оплатить фактически понесенные ИСПОЛНИТЕЛЕМ расходы.

 

8. Срок действия договора-оферты

Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует  до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору.

 

Реквизиты ИСПОЛНИТЕЛЯ:

ООО «Чартер Билет»

ИНН 7726631834 / КПП 772601001
ОГРН 1097746365364
Юридический адрес: 115230 г. Москва, Варшавское шоссе, д.42
Фактический адрес: 115230 г. Москва, Варшавское шоссе, д.42
Телефон: +7 (495) 135-24-14
www.charterbilet.ru

Банковские реквизиты:
Расчетный счет 40702810300100070107
в АКБ «РосЕвроБанк» (АО)
К/с 30101810445250000836,  БИК 044525836

 

 

Генеральный директор ______________________ Болотников А.Ю.